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    中国邮政“双11”总动员,提出“争市场、强重点、重体验、保稳定
    点击率:16   作者:   来源:   时间:2019/10/22 9:47:19

     更新时间:2019-10-22 08:45 来源:中国邮政报社

    10月12日,中国邮政集团公司召开2019年“双11”旺季生产动员电视电话会议。集团公司党组书记、董事长刘爱力出席会议并讲话,要求全网高度重视、认清形势,坚定信心、铆足干劲,务必确保旺季生产运行畅通。

    今年,中国邮政集团公司对“双11”旺季生产运行提出了“争市场、强重点、重体验、保稳定”的总体要求。其中,“争市场”就是要抓住“双11”这个争夺市场的最佳时机,加强客户走访,加快市场开发,积极应对挑战,抓住发展机遇,力争做到别人不能我能、别人不行我行,彰显邮政的差异化优势;“强重点”就是要坚持从实际出发,实施重点管控,牢牢抓住重点工作、重点环节、重点路线等;“重体验”就是要“明知山有虎,偏向虎山行”,“踏平坎坷成大道,越是艰险越向前”,在“双11”这样的关键时刻淬炼能力,抓好服务品质,确保客户体验;“保稳定”就是要以最高标准、最严要求、最实措施,做到“四个不”,即确保系统不宕机、业务不拒收、车辆不停运、客户不投诉(无重大投诉)。

    刘爱力指出,要高度重视,认真研判,充分认识今年“双11”形势的严峻性和挑战性。要突出重点,精准管控,全力做好“双11”旺季生产组织保障工作。要量质并重,大力开发四项重点业务。全力营销电商快包业务,对标行业做好资费管控工作;优先保障文件型邮件及重点项目;持续加强国际业务平台营销;创新发展仓配业务,复制推广江西邮政中石化易捷项目、浙江邮政诸暨大唐仓配及处理中心项目等典型做法。要合理引导,坚决做到错峰均衡收寄。保证标快业务重点项目服务质量不降低;有序做好电商快包邮件的错峰收寄工作;全力做好仓配协同工作。要精心准备,提前做好旺季生产保障。建立旺季生产管控机制,做好各级应急预案;全力做好“双11”旺季投递服务应急预案和能力提升工作。要抓好农村电商配送和邮件寄递工作。

    作者:物通

 
 
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